雪で郵便局の集荷が来ない、ヤマトは普通に来た(体験談ブログ)

  
郵便局の集荷が来ない。
でも、ヤマトは普通に来ました。 
 
何が違うんだろう???
 
やっぱりヤマトはすごいと思った雪の日でした。 
 

雪で郵便局の集荷が来ない、ヤマトは普通に来た(体験談ブログ)

ヤマトにプロ意識を感じた

今回は17時〜19時で集荷を頼んでいました。 
 
そうしたら、18時20分くらいに郵便局から電話が来ました。
 
集荷の日時を延期してほしいとのことでした。 
 
 
郵便局の人は細い道があって走れないので集荷には行けないと言っていました。 

僕は車に乗れないので、よく分かりません。 
 
だから、その電話の前にヤマトの集荷がなければ、普通に納得していたと思います。 
 

でも、ヤマトは雪でも普通に集荷に来てくれました。 
 
傘もささず雪に振られながら、荷物を運んでいってくれました。 

ほんとうおつかれさまです!!
 
これぞプロ! 
 
雪の日に集荷に来ないのはしょうがないことだとも思うけど、ヤマトの対応を見てしまうと、郵便局はただサボりたかっただけではないかと思ってしまいます。 
  



郵便局の配達員の電話応対は微妙

郵便局の人から集荷をキャンセルしたいと電話が来ましたが、雪だから行けないというのが当たり前な感じが気に入りませんでした。 
  
謝罪の言葉もなくて、明日の同じ時間に変更してもいいと聞かれました。 
 
普通、こういった場合は、自ら時間を指定しないはずです。
お客さんの意向に合わせます。 
 
 
でも、それもなくて、今日ダメだから明日でもよくない???って感じでした。 

ヤマトが来ていなかったらそれもしょうがないと思っていましたが、違和感を感じました。 
 
 
あと、電話をした来た時間も遅かったです。 
 
17時〜19時の集荷を指定していて、電話が来たのが18時20分です。 
 
雪は16時くらいには積もっていたので、もっと早く電話ができたと思います。 
 
いろんなところに電話をしていたかもしれませんが、そんなことは分かりません。 
 
集荷が来なかったらカフェにでも行きたかったです。 
  
 
こちらは待たされているという感覚もないことが、電話の感じから伝わってきました。 
 
雪でも集荷をしようとすればできるはずです。
台車で運ぶことだって、大変ですができます。
すごい低速運転だったら来れるくらいの雪でした。
 
それをしろとは言いませんが、それをするという気持ちがあって来ないことを選択したのなら、もっと申し訳ない感じが伝わる口調になったはずです。 
 
やっぱり郵便局の配達員さんはプロ意識に欠けます。 
 
いや、それが普通なのかもしれません。 
 
そんなことを求めたらブラック企業になってしまいそうです。
だから、平均的な対応だとも思います。
 
 
ヤマトが平均を越えてすごいというのが世間一般的な価値観でしょう。 
  



 

ヤフオクの発送はお早めに!!

今回の集荷はヤフオクで売れたものを発送したくて頼みました。 
 
1日延長となると、ギリギリでの発送となります。 
 
だから、雪が降っていたけど集荷に来てほしかったです。 
 
郵便局が空いている時間にキャンセルしてもらえれば、自分で持っていたのにって思います。 
 

発送が期限より少し遅れただけでもクレームを言ってくる落札者さんはいます。 
 
だから、やっぱり発送は少し早めに済ませた方がいいです。 
 
雪が降るかもしれませんし、台風が来るかもしれません。
何が起こるのかは分かりません。 
 
早く発送していれば、郵便局の配達員さんのやる気のない態度にイライラすることもありませんでした。 
 

やっぱりちょっと早めに発送するべきですね。
  



【郵便局公式】天候不良等の影響について【2022年1月6日(木)】 17時現在

郵便局の公式サイトを見ていたら、こんなページがありました。 
 

天候不良等の影響について
【2022年1月6日(木)】 17時現在

https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0106_01.html 
 
荷物を届けるのが遅くなるかもしれないというお知らせです。 
雪によって配達が遅れたら文句を言われるかもしれないということを見越していますね。 
 
クレームがいっぱい来たらカスタマーセンターの人も困るので、こういったお知らせは大事だと思います。
 
 
でも、集荷に行けないかもしれないということは書いていませんでした。 

やっぱり雪で集荷に行かないというのは、今回僕の集荷を担当した配達員の独自の判断ではないかって思ってきました。 
 

その電話が来たらすぐに郵便局に電話して真偽を確かめるべきでした。  
次回からは疑問を感じたらそうする様にします。
 

最後に。

雪がたくさん降りましたが、そんなに積もっていなかくて、ヤマトの人も来たのに郵便局が集荷に来ないんてことは思いませんでした。 

今回学んだので雪の日の集荷・発送はヤマトに任せます!

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