佐川の集荷を久々に頼みました。
どうやっていいのか分からないくらいでした。
でも、とっても不便で何と時間指定ができませんでした。
１日中、待っていろというのだろうか？
いや、そんなことができる人ってあまりいないんじゃないだろうか？
佐川の集荷は時間指定ができなくて驚いた
集荷専用電話番号は使えない
佐川の集荷をする時は、近くの営業所を探して、そこに電話をすることになると思います。
【佐川】担当営業所検索
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/
ここから探すことができます。最寄りの営業所のページには集荷専用電話番号が書いてあります。
この流れで行くと絶対にそこに電話すると思います。
自動音声でスムーズに集荷ができましたが、何と時間を聞かれないで終わってしまいました。
びっくりです。
おい！！！って思いました。
日付指定はできたけど、これだといつ来るかわからない。
午前中かもしれないし、夜かもしれない。ずっと家で集荷を待っていないといけないのだろうか？
何も予定がないとしても、買い物に行ったりくらいはしたいです。
僕は仕事があるので、夜を指定したかったです。
こんな集荷はじめてでびっくりしました。
お問い合わせ電話番号は使える
時間指定できないと集荷したくなかったです。
しょうがないので、お問い合わせ電話番号に電話をしました。
営業所のページに書いてあります。
そこに電話したら、お姉さんが電話に応対してくれました。
さきほど、集荷をしたこと・時間指定をしたいということを伝えました。
自分の情報を聞かれて集荷をしたことが確認できて、時間指定もしてくれました。
そうしたら、ちゃんとその時間帯に佐川の人が集荷に来てくれました。
はじめから、お問い合わせ電話番号に電話をすればよかったです。
今度からはそうします。
時間指定できない集荷は使えない
僕みたいな人ってものすごく多いと思います。
集荷専用電話番号があったらそちらに電話をしてしまいます。
宅配便サービスってとても忙しいイメージがあります。
その忙しさを減らすために自動音声で済ますことができることは済ませてあげたいです。
でも、それが使えませんでした。
ネットから集荷依頼もできるかと思ったのですが、なぜか見つかりませんでした。
郵便局とヤマトもよく使いますが、そちらはネットから予約をしています。
もちろん集荷の時間指定もできるので便利です。
ヤマトの方がホームページは使いやすいです。
郵便局は分かりにくいし、備考欄がないので不便な時もあります。
佐川もWeb会員になって、便利に使えるのだろうか？
佐川の集荷は来ないこともある
僕は体験したことがありませんが、佐川の集荷は来ないこともあるそうです。
そんなことってあるんですね。
実録・なぜ佐川急便は集荷に来ないのか？
https://gameboku.com/archives/19100392.html
すごい。待っていた時間を返してほしくなりますね。
いつ来るんだろう？って思っている時間ってソワソワしてしまっています。
目の前のことに集中できなかったりする。
買い物に行きたくなったり、突然散歩をしたい衝動が出てきても我慢しないといけません。
それで来なかったら、ほんとう最悪です。苦情の電話やネット上に書き込みをしたくなっちゃいます。
ネットであれこれ見たところ、他にも指定した時間に来ない経験をしている人はいるみたいです。
ということは、僕が利用している佐川さんは優秀なのかもしれない。
愛想がものすごく悪い配達員さんもいるけど、集荷の指定をした時間に来ないことはありません。
僕は指定した時間帯に来ることは当たり前のサービスだと思っていました。
そうでもないことを知ったら、突然感謝の気持ちが湧いてきました。
どうやらヤマトよりも営業所が少なくて大変だということもあるそうです。
そういった理由もあって、集荷専用番号に電話したら時間指定がないのかもしれない。
しょうがないので待ち続ける人もいるのかも。
そもそも、集荷の時間指定ができるってことを知らない人もいるかも。
それを知らせることは優しさだとは思いますが、もしかしたら過剰サービスだって考えなのかもしれませんね。
最後に。
こうやっていろいろと書いてきたり調べたりして、どうやら集荷に時間指定があるってことが当たり前でもないのかもしれないって思ってきました。
２時間か３時間くらいの枠で待たないといけないのも、もどかしく感じていたくらいです。
ちょっと過剰なサービスを求めていたのかもしれません。
集荷の時間指定が午前・午後くらいしかない時代もあった様に思えます。
集荷には時間指定があって、その時間にはちゃんと来てもらえることに、もう少し感謝します。
配達員さん、ありがとうございます。
Scatch!（スキャッチ）で集荷の時間が増えた！評価の仕方が簡単なのがいい
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